Questions fréquemment posées

Ce service a été créé en 2011 en République tchèque. Il s´agit d´un forum internet, où les utilisateurs peuvent partager leurs expériences avec les numéros de téléphone gênants (en particulier le télémarketing, les enquêtes), ainsi qu´avec ceux qui sont utiles (par ex. les opérateurs de services postaux, les autorités locales)..

Dès le début, notre service a été très bien perçu et pour cette raison d´autres versions linguistiques ont été bientôt créées. Aujourd´hui le forum existe dans plus de 20 langues et dans 34 pays à travers le monde.

Le service est destiné à tous ceux qui veulent identifier le propriétaire du numéro de téléphone inconnu. La nouveauté apportée par les fondateurs du forum est la création de l´application mobile Call Insider pour les téléphones Android. En outre, cette application, qui est connectée à la base de données du site page-jaune.be, permet aux utilisateurs de bloquer automatiquement les numéros de télémarketing.

La base de données des numéros de téléphone et des évaluations est créée par les utilisateurs eux-mêmes. Ils peuvent ajouter leurs expériences soit via du site web, soit via l´application Call Insider.

Les commentaires sont ajoutés par les utilisateurs du site de manière anonyme, donc leur crédibilité ne peut pas être garantie à 100%. Bien sûr, nous recevons des demandes de suppression des commentaires relatifs au numéro de téléphone pour des raisons qu´il s´agit d´une lutte concurrentielle et que les commentaires sont fictifs. Par conséquent, nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires ou bien toute la discussion relative à un numéro.

Chaque utilisateur a la possibilité de désactiver immédiatement tout commentaire jusqu´à ce que les modérateurs ne s´en occupent. Il suffit de cliquer sur l´icône de la Corbeille dans le coin inférieur droit, remplir un court formulaire et confirmer l´adresse e-mail à laquelle on enverra ensuite l´information comment les modérateurs ont traité le commentaire en question.

Nous modifions les commentaires pour les raisons suivantes :

• Nous recevons l´information que le commentaire contient des signes d´un comportement illégal et ce comportement peut être jugé sur la base des informations générales.
• Nous recevrons l´information que le commentaire concerné contient des données à caractère personnel conformément à la loi sur la protection des données personnelles (RGPD).
• Nous recevons l´information que le commentaire en question est vulgaire ou diffamatoire.
• Nous recevons la demande de sa suppression de la part de la police.
• Nous recevons la décision de la juridiction ordonnant la suppression du commentaire.

Dans le cas, où le commentaire contient des expressions péjoratives ou des fait pouvant être généralement considérés comme un mensonge, informez-nous via l´e-mail page-jaune.be@ ou par courrier à l´adresse:

Dans le cas, où il est évident que le propos donné n´est pas basé sur la vérité ou qu´il est diffamatoire, il sera supprimé. Dans les autres cas, contacter la police qui doit examiner si les propos respectifs sont illégaux. L´opérateur du forum apportera toute son aide pour éclaircir la nature illégale des propos. Au moment, où la police ou la juridiction nous informe de leur illégalité, nous pouvons supprimer le propos en question.

Pour poster des commentaires aucune inscription n´est requise. Les visiteurs du site publient donc leurs commentaires de manière complètement anonyme – nous ne requérons pas de nom ni d´ardesse e-mail.

De même, nous ne sauvegardons pas les IP adresses des auteurs sous forme lisible, seulement sous forme cryptée. Ainsi nous sommes capables de déterminer par exemple que deux commentaires ont été envoyés d´un seul et même appareil, mais nous ne sommes pas capables de fournir l´adresse IP lisible.

Si vous constatez que votre numéro de téléphone apparaît sur ce site, vous pouvez nous demander de le supprimer via notre adresse e-mail ou de correspondance.

Nous nous réservons le droit de vous demander de fournir les documents prouvant que le numéro de téléphone vous appartient.

Si nous avons jugé votre demande de suppression du commentaire non fondée, nous n´autorisons pas une nouvelle signalisation du même commentaire jusqu´à l´expiration du délai d´attente. Si vous insistez sur sa suppression, vous pouvez nous contacter via l´adresse e-mail page-jaune.be@ ou par courrier à l´adresse :